青海省通报了一批物业违法违规案例

2019-06-27 西宁晚报   张国静

为大力整顿规范物业服务市场秩序,连日来,省住房城乡建设厅会同西宁市和海东市房地产行政主管部门对西宁市和海东市物业服务行业开展专项检查,并对青海美安物业管理有限公司、青海聚源物业有限公司、青海银泰物业管理有限公司等物业服务企业的违法违规行为案例进行通报。

记者从省住房城乡建设厅获悉,自专项检查启动以来,各地房地产行政主管部门按照《青海省物业管理条例》《青海省物业服务企业信用评价管理办法》等,严肃惩处房地产领域乱象,进一步整顿规范了物业服务市场秩序,有效提升了行业治理水平。

检查过程中发现,诸多物业企业仍存在服务不到位的问题,其中,承接查验制度落实不到位。有的企业违反《青海省物业承接查验实施细则》有关要求,为拓展市场不经过法定程序擅自承接资料和设施设备不齐全的项目,导致物业承接查验活动流于形式,后期诸多开发遗留问题直接影响物业管理。服务收费行为不规范。部分企业公共能耗核量不透明,公摊水电费公示制度不完善,存在价外加价现象,收费标准未实行明码标价,违反收费有关规定。安全责任缺失。一些企业安全生产制度不健全,专项应急救援预案不符合应急管理部门要求,消防设施不完善,锅炉和配电设备管理不到位,生活水房未实行双人双锁管理。服务水平偏低。一些企业违反《青海省物业管理条例》设置业主用水充值额度,影响业主生活。设施设备巡查巡检不到位,日常记录不齐全,服务标准未在物业管理区域显著位置公示。业主委员会作用发挥不充分。部分业主委员会未能较好履行职责,个别业主委员会成员存在履职缺位和乱作为等现象,违反《青海省物业管理条例》不模范遵守业主义务,长期拖欠物业费。

下一步,我省住房部门还将进一步加大物业管理检查力度。各地房地产行政主管部门也将会同当地市场监管、消防救援等有关单位继续加大物业市场专项整治力度,定期或不定期对物业项目的共用设施设备、秩序维护、消防安全以及服务质量进行专项检查,责令限期整改违法违规情形,并向社会曝光违法违规典型案例,督促企业提升物业服务水平。对各地物业市场专项整治情况进行抽查,对群众反映强烈、问题突出的典型案例予以挂牌督办,并视情况向社会和媒体公开通报批评,并将违法违规情形记入企业信用档案。

同时,进一步完善物业管理机制,各地区结合本地区实际研究制定行业相关政策制度,建立健全规范和促进物业行业健康发展长效机制,出台当地星级收费和停车收费标准,以星级服务机制促进行业改革,切实从根源上解决制约企业发展和服务业主两者之间深层次的冲突。并且进一步增强物业服务能力,各物业服务企业要加强企业内部管理,端正服务态度,树立诚实守信意识,依法依规严格按照物业服务合同履行职责,进一步提升服务质量,坚决杜绝乱点乱象的发生,争创省级物业管理示范小区,不断满足人民群众日益增长的美好服务需要。

编辑:加毛吉